『よくあるご質問』|神奈川の水漏れに水道救助隊24

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Q&A

お客様からよくいただくご質問と、それに対する回答の一部を以下に記載いたします。
もし、下記以外でご不明な点がございましたら、直接お問い合わせ下さいませ。

蛇口が水漏れしています…
すぐに対応してもらえるのでしょうか?

はい。現場から一番近い当社の巡回サービスカーにより迅速に対応致します。
地域により異なりますが、ご連絡をいただいてから約30分〜1時間程度で現場にご到着します。
(ただし、予約状況によってそれ以上お時間がかかる場合がございますので、ご了承ください)

どんな作業員の方が来られるのでしょうか?

当社が派遣する作業員は、長年の経験があり知識も豊富ですので、安心してにお任せください。
当社サービスマンより、水漏れ修理や、つまり解消などの水まわりのトラブルを解消した後には、他の場所のトラブル予防策などもアドバイスさせて頂きます。

各種サービスの作業所要時間など教えてください。

作業の所要時間は、行う作業内容によって異なります。
通常であれば、簡単な作業の場合30分〜1時間程度で終わりますが、状況によっては長時間必要とする事もございますので、現場にて作業員に直接ご確認ください。

作業に掛かる費用などは事前に説明があるんでしょうか?

はい。当社では作業の前に必ず作業内容及び費用の説明をし、お客様に納得していただいてから作業開始致しますのでご安心ください。

キッチンやトイレ以外で水まわり全般の事までサポートしてもらえるのでしょうか?

もちろん。キッチンやトイレ以外でも浴室、洗面所、洗濯場、屋外排水、リフォームなど、水まわりの事であれば何でも、365日年中無休・24時間電話受付でサポートいたします。

夜遅くですが来ていただけるのでしょうか?

はい。夜間でも作業にお伺いできます。
ただし、排水管の高圧洗浄など大きな音が出る作業はご近所様のご迷惑になり出来かねますので、ご依頼内容によっては翌日対応になる場合があります。予めご了承ください

水の臭いが気になります。
浄水器なども取り付けてもらえるのでしょうか?

浄水器以外にも食器洗い機、ウォシュレット、暖房便座、蛇口などもお取り付け致しております。
(お客様が個人的に購入されたものでもOKです。)

トイレ付近が凄く臭います。
下水から臭いが上がってきているように思えるのですが…

トイレ内の土間(床)にある排水口が原因と考えられます。
コップ1杯程度のお水を排水口に流してください。
それで改善されなければ様々な原因が考えられますので当社までお問い合わせください。


神奈川の水道救助隊24 活動拠点

 神奈川県横浜市西区平沼1-40-11

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お客様の声

当社をご利用していただいたお客様からの声をご紹介します

神奈川県藤沢市   U様

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家のトイレが壊れたとき水道救助隊24さんにお願いしました。人って汚いものにはやはり敏感になってしまうものなのに、とても親切に対応してくれて有難かったです。それだけでなく、ただのトイレの詰まりによるものではなくて、他にもトラブルがあることを調べて頂きました。おかげで、最悪な状態にならなくて済んだのです。私にも理解できるように説明してくれたのでホッとしました。スタッフの方には感謝です。ありがとうございました。また何かトラブルがあったら、ここのスタッフさんにお願いしようと思います。


神奈川県南足柄市  I様

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8年ぐらい今のアパートの暮らしていて、お風呂の水はけが悪くなっているなとは思っていたのですが、水が完全に流れなくなってしまいました。自分では排水口を掃除するだけで結局直らず、水道救助隊24さんに頼んでみました。スタッフの男性はとても良い感じの方で、ホッとしました。その他にも以前から排水口からくる悪臭に悩んでいたので伝えると見てもらうことになりました。その結果、お風呂の水は流れるようになり、下水からくる臭いもなくなりました。おかげで、バスタイムは快適です。排水管も古くなっていたようです。この修理費は大家さんとの相談で、出してもらえることになりました。

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